Politique de confidentialité
Pourquoi ce document existe
Un site marchand international doit traiter certaines informations personnelles pour vendre et livrer des produits. Ce document décrit les traitements principaux, les destinataires et les mesures de sécurité.
Informations de livraison et de facturation
Nous traitons les informations indispensables à l’expédition : nom, adresse, pays, et, si fourni, un numéro de téléphone pour faciliter la livraison. Les informations de facturation peuvent inclure des éléments exigés par la réglementation locale.
Informations de commande
Les informations de commande comprennent : articles, quantités, prix, remises, taxes, frais d’expédition, et historique. Elles servent à exécuter la vente, établir des justificatifs et gérer les retours.
Informations de paiement
Le paiement est opéré par un prestataire externe. Nous recevons des informations limitées : statut de paiement, identifiant de transaction, et token. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte ni le CVV.
Mesures de sécurité des cartes
Les pages de paiement utilisent le chiffrement HTTPS/TLS. La tokenisation réduit la circulation des numéros de carte. Des contrôles antifraude peuvent compléter la sécurisation (ex. vérifications de cohérence, signaux de risque).
Mesures de sécurité des comptes
Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Nous utilisons des protections contre les tentatives de connexion abusives et pouvons appliquer des restrictions automatiques en cas d’activité suspecte.
Partage minimal
Les informations sont partagées uniquement avec des partenaires nécessaires : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, services antifraude, et outils techniques indispensables (ex. envoi de notifications transactionnelles).
Conservation et archivage
Les données de transaction et factures sont conservées selon les obligations légales. Les données techniques (journaux, diagnostics) sont conservées sur des périodes adaptées à la sécurité et à la maintenance.
Commerce international et transferts
Les traitements peuvent être répartis sur plusieurs pays. Nous mettons en place des garanties contractuelles et techniques, et limitons les informations transmises à ce qui est nécessaire pour chaque opération (paiement, expédition).
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, la limitation, l’opposition, et, lorsque possible, l’effacement. Vous pouvez également gérer certains paramètres via votre compte ou votre navigateur.